Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico 

Objetivo: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiencia para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi-
Fi)

Responsabilidades: 

1.- Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.

2.- Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.

3.- Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.

4.- Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.

5.- Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.

Requisitos: 

1.- Técnico en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Computación.

2.- Inglés técnico (deseable)

Competencias requeridas:

1.- Sólidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)

2.- Experiencia en la configuración y troubleshooting de redes LAN/WAN

3.-Dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (Cisco, Ubiquiti, TP-Link, etc)

4.- Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, Zabbix)

5.- Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-Fi

Habilidades sociales: 

1.- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente

2.- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas

3.- Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica

4.- Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías

Ofrecemos:

1.- Contrato directo por la empresa

2.- Crecimiento interno 

3.- Trabajo %100 remoto